办事大厅窗口服务承诺_解决方案_计划/解决方案_实用文档。永嘉县公路路政管理大队“创先争优” 永嘉县公路路政管理大队“创先争优”服务窗口公开承诺 县公路路政管理大队 为了更好地为广大人民群众服务,提高工作效率,竭尽全力为服 务对象提供最方便的办事条件和最快

  永嘉县公路路政管理大队“创先争优” 永嘉县公路路政管理大队“创先争优”服务窗口公开承诺 县公路路政管理大队 为了更好地为广大人民群众服务,提高工作效率,竭尽全力为服 务对象提供最方便的办事条件和最快捷的服务环境, 永嘉县公路路政 管理大队服务窗口在“创先争优”活动中向社会郑重承诺: 1、严格按照法律法规规定的标准、程序、时限办事。进一步 简化办事程序,提高办事效率、缩短审批时限,在法律法规许可范围 内最大限度方便人民群众。 2、凡申请办理公路路政许可审批事项以及相关业务者,只要 条件具备,手续合格,一律如期给予办理。 2、严格作息制度,认真执行 AB 岗制度,不出现无故空岗。 2、处处为群众着想,对服务对象热情周到、主动服务,严格 执行路政执法人员语言规范,用好“十字”文明用语。 4、严格施行一次性告知制,耐心细致解答服务对象提出的问 题。不准对服务对象咨询事项不答复、乱答复。 1、认真执行上级指定的行政自由裁量标准,按规定向社会公 开,不乱罚款。 2、 严格执行法律法规和有关规定设定的收费项目和收费标准, 不乱收费,不擅自提高收费标准。 4、工作人员严格遵守《廉政准则》,无利用职权和工作之便 吃拿卡要问题,不准索取、接受服务对象财物。 5、认真听取服务对象意见,对企业和群众提出的合理意见和 建议积极妥善处理。 6、落实群众评议制度,对窗口服务人员由服务对象进行评议, 并根据评议结果予以奖惩。 全省路政服务承诺投诉电线 永嘉县公路路政管理大队